El Programa de Conectividad Asequible (ACP) es un programa de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) que sustituye al Programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia (Programa EBB) con el fin de ayudar a aquellos hogares de bajos recursos a pagar el servicio de Internet y sus dispositivos de conexión.

Si su hogar cumple con los requisitos, usted podría recibir :

• Un descuento de un máximo de 30 $/mes en su servicio de Internet
• Un descuento de un máximo de 75 $/mes si su hogar se encuentra en tierras
• Un descuento único de un máximo de 100 $ para una computadora portátil, una tableta o una computadora de escritorio (con un pago compartido de más de 10 $ pero menos de 50 $).

Únicamente se permitirá un descuento mensual por servicio y un descuento por dispositivo por hogar. La compañía de internet proporcionará el descuento al consumidor.

Normalmente, una solicitud suele tardar entre 20 y 30 minutos en ser aprobada. Sin embargo, en algunos casos habrá que esperar de 3 a 4 días como mínimo para que su solicitud sea aprobada. Eso se debe a que la documentación acreditativa debe ser corroborada. En todo momento podrá comprobar el estado de su solicitud accediendo a su cuenta. Una vez que reciba la aprobación, también recibirá una confirmación por correo electrónico junto con un número de seguimiento de su pedido.

Es posible comprar datos adicionales utilizando la aplicación, visitando la página web o llamando al servicio de atención al cliente al 8882001076

Un hogar es seleccionable si un miembro del hogar cumple con al menos uno de los criterios indicados a continuación:

Tiene ingresos iguales o inferiores al 200% de las directrices federales de pobreza; participa en algunos programas de asistencia, como SNAP, Medicaid, Asistencia Federal para la Vivienda Pública, SSI, WIC o Lifeline;

Participa en programas específicamente dirigido a la población tribal, como la Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas, el TANF Tribal o el Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas;

Ha sido aprobado para recibir subsidios del programa de almuerzos escolares gratuitos y de precio reducido o del programa de desayunos escolares, también a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA en el año escolar 2019-2020, 2020-2021 o 2021-2022;

Recibió una Beca Federal Pell durante el año de adjudicación en curso;

Cumple con los criterios de elegibilidad del programa de bajos ingresos de un proveedor participante.

Para más información acerca de los servicios respaldados por ACP ofrecidos por Whoop Connect, consulte los Términos y Condiciones de ACP, disponibles en este enlace. Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales específicamente a su plan de servicios, los cuales le serán comunicados en el momento de su inscripción al plan de servicios. Para obtener más información sobre el ACP puede llamarnos al 8882001076.

No, NO hay contrato ni se le enviará una factura mensual. Puede cancelar en cualquier momento.

Es necesario que utilice su servicio al menos una vez al mes, o que compre datos adicionales. Si no utiliza su servicio durante 30 días, su servicio puede ser desactivado. Además, deberá seguir cumpliendo los requisitos del Programa de Conectividad Asequible.